задержки | computeruniverse.ru

⚠ Задержки отслеживания EMS-отправлений.

Многие из покупателей computeruniverse воспользовались акцией дешевой EMS доставки, о которой мы писали ранее. Никто не мог предположить к чему это может привести в конечном итоге. Во-первых, магазин не справляется с формированием и отправкой заказов. Готовые к отправке товары могут лежать без движения по 1-2 недели. Следующая проблема: задержка в отслеживании и доставке EMS отправлений. После того как ваш заказ соберут магазин даст вам трек-номер. Но из-за большого количества посылок EMS и на этом этапе возникает серьезная задержка. Трек начинает отслеживаться, а посылка двигаться из Германии не раньше чем через 2 недели с момента получения покупателям трека. Поэтому, заказывая в этом магазине, наберитесь терпения?

Напомню, что вы всегда можете задавать вопросы на стене сообщества, либо в комментариях к темам рубрики.

Технические проблемы. Задержка в обработке заказов на computeruniverse. Идет проверка

С первого марта наблюдаются в задержки в обработке заказов на computeruniverse, заказы пропадают из списка, либо раздел становится полностью недоступным. Даже те товары, которые были в наличии, сейчас не отправляются (в статусе «Идет проверка / обработка») до решения технических проблем. К сожалению, на официальном сайте администрация никак не прокомментировала ситуацию, что спровоцировало множественные обращения в службу технической поддержки. Усугубляет положение и новый таможенный лимит в 150 евро, который должен вступить в силу в этом году. Покупатели боятся, что не успеют получить свой заказ до наступления таможенного апокалипсиса. Напоминаю, что против принятия этого закона можно проголосовать на сайте Российской общественной инициативы

Читать далее →