Все мы любим жить в комфорте и стараемся укомплектовать наши дома по последнему слову техники. Однако, любая техника рано или поздно ломается, и порой это происходит намного раньше, чем хотелось бы. Поэтому сегодня мы рассмотрим, как сдать крупную бытовую технику по гарантии на примере холодильника фирмы LG, какие документы для этого необходимы и в какую сумму выйдет такой ремонт.

Почти на всех холодильниках LG можно найти наклейку, предоставляющую 10-летнюю гарантию от производителя. Однако, эта гарантия распространяется исключительно на компрессор.

Безусловно, компрессор в холодильнике является наиболее уязвимым звеном, но настоящую причину поломки Вам скажет только мастер и только после вскрытия.

1) Делая предположение, что сломался все-таки компрессор, первым делом нам необходимо проверить, не вышел ли гарантийный срок. Для этого на боковой стенке холодильника находим наклейку с датой производства холодильника. В нашем случае прошло 8 лет, а значит гарантия на компрессор еще действует.

2) Звоним в сервисный центр LG. Общий телефон можно найти на одной из сторон холодильника. Позвонив по нему, можно узнать адрес и телефон ближайшего к вам локального сервисного центра LG.

Также телефон и адрес локального сервисного центра компании можно получить на официальном сайте, пройдя по ссылке и выбрав свой город.

В телефонном разговоре описываем проблему, например: «Холодильная и морозильная камеры перестали охлаждать, лампочка тоже не работает», и договариваемся о вызове уполномоченного мастера на дом. В назначенный день приедет работник компании и выяснит, что неисправно в вашем холодильнике. Если это гарантийный случай, то вызов мастера будет бесплатным. Если случай не гарантийный, то в зависимости от города и сервисного центра, придется заплатить за вызов от 300 рублей.

По итогам осмотра, мастер сообщит вам что сломалось, сколько будет стоить ремонт и как много времени он займет. Если у сервисного центра есть собственные грузчики, то можно сразу с ними связаться и договориться о вывозе холодильника в определенный день.

3) Готовим холодильник к отгрузке. Для этого вынимаем все продукты, а также снимаем все полки с холодильной и с морозильной камер (с дверцы тоже).

4) Перед отгрузкой во внутрь холодильника кладем гарантийный талон. Предварительно на лицевой стороне книжечки с гарантийными талонами подписываем свои ФИО и адрес.

5) В идеале защищаем холодильник от вмятин и царапин во время транспортировки. Все-таки грузчики тоже люди – где-то могут в дверной проем не вписаться. Для этих целей можно, например, использовать картон из под старых коробок, упаковочную бумагу.

6) Кстати, о грузчиках. Вне зависимости от того, будут ли они присланы от сервисного центра LG или вы их наймете со стороны, эта услуга оплачивается отдельно. В нашем случае грузчиков нам направил сервисный центр. По стоимости вышло 600 рублей в одну сторону.

7) В зависимости города, где вы живете, и наличия необходимых запчастей (например, компрессора), ремонт может занять разное время. У нас ремонт занял 2 недели. Обратная доставка холодильника до квартиры так же оплачивается отдельно.

8) В ходе ремонта было выявлено, что из строя вышел именно компрессор, так что это был как раз тот самый гарантийный случай. Стоимость нового компрессора покрыла гарантия. А вот за работу мастера пришлось заплатить 6500 рублей.
Итого гарантийная замена компрессора вместе с расходом на грузчиков у холодильника LG обошлась в 7700 рублей.

В случае, если обращаться в неофициальные ремонтные мастерские, то замена компрессора может обойтись от 11 тысяч рублей и выше. И зачастую мастера предлагают поставить китайский компрессор, на который скорее всего не будет гарантии.