По несколько раз за месяц на computeruniverse.ru / computeruniverse.net возникают трудности при попытки войти в список незавершенных заказов.

Когда мы пытаемся зайти в «Моя учетная запись» (My Account) -> «Управление заказами» (Order Managment), то наблюдаем такую ошибку:

При запросе данных возникла непредвиденная ошибка, пожалуйста, обновите страницу! Если ошибка повторится, попробуйте еще раз позже!

Bei der Abfrage Ihrer Angebotsdaten ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten, bitte laden Sie die Seite neu! Sollte der Fehler weiterhin bestehen, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut!

An unexpected error has occurred while accessing your quotation data. Please reload the page. Should the error continue to occur please try again later!

К сожалению, писать в службу поддержки по этому поводу — бесполезно. Если вам нужно внести изменения в заказ, то откопайте в своем почтовом ящике письмо, которое пришло после того как вы сделали заказ «Your order at bei computeruniverse on xx.xx.xxxx». Скопируйте номер заказ и номер покупателя и пишите письмо на им мыло info@computeruniverse.ru примерно следующего содержания:

Hello. I would like to change items in my order number 2264512 54r634 (номер вашего заказа), account number 12345725 (номер пользователя). Please remove item (просьба удалить продукт из заказа) Street Fighter X Tekken (# 90430354)  and remove item TP-Link TL-WDR4300 (#90467685).

Если вам нужно полностью отменить свой заказ:

Hello. I would like to cancel my order number 2264512 54r634 (номер вашего заказа), account number 12345725.

Если вам нужно добавить что-то в заказ, то вам необходимо сделать новый с пометкой о том, что вы хотите соединить его с предыдущим заказом (например с тем, который описан выше: 2264512 54r634). А после написать в службу поддержки (перестраховаться) о том, что вы хотите объединить ваши заказы.