Разблокировка регионального ограничения Samsung Galaxy S8, S9 (с computeruniverse.ru)

Ни для кого не секрет, что на Computeruniverse, да и вообще за границей, смартфоны и планшеты от Samsung продаются с региональным ограничением. Это означает, что аппарат должен быть перед использованием разблокирован европейской SIM-картой (в данном случае).

В интернет-магазине computeruniverse об этом есть конкретное предупреждение:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Это устройство имеет региональное ограничение. При использовании с SIM-картой из другого региона, устройство должно быть, по словам производителя, первоначально разблокировано. Продукт не может быть разблокирован в computeruniverse. Первоначальная активация с европейской SIM-картой невозможна и должна быть проведена местным партнером.

Но не так страшен черт, как его малюют. Региональное ограничение при покупки с computeruniverse можно снять абсолютно официально. Для этого нужно выполнить несколько несложных действий, описанных в данной статье.

В ассортименте computeruniverse присутствует вся линейка популярных смартфонов от Samsung по цене на порядок ниже российской: Samsung GALAXY S8Samsung Galaxy S7Samsung Galaxy S9 DuosSamsung Galaxy A5Samsung Galaxy S9Samsung Galaxy S9+Samsung Galaxy J5 J530F Samsung Galaxy A6 2018Samsung Galaxy A3 A320F (2017)Samsung GALAXY Note 8 N950FSamsung GALAXY S8+ . У всех этих телефонов имеется региональное ограничение, которое легко снять, использовав совершенно официальный метод, описанный в нашей статье. Также, для более выгодной покупки не забывайте использовать купон на скидку в computeruniverse: FWY5KYX – 450 рублей (Как использовать?) и карту Кукуруза  для оплаты по курсу ЦБ и получения бонусов.

Получить код разблокировки можно еще до момента, как вам придет смартфон от Samsung с computeruniverse.

  1. Открываем полученный на e-mail Invoice от магазина computeruniverse. В нашем случае, файл называется HG4413.pdf 

2. Ищем в документе информацию о смартфоне от Samsung с региональным ограничением. Здесь же можно посмотреть IMEI, который обозначен как серийный номер устройства (S/N).

3. Теперь заходим на сайт немецкой поддержки Samsung по адресу http://www.samsung.com/de/ и листаем страницу вниз до пункта (E-MAIL SENDEN) в столбце Support.

4. В открывшемся окне (если не открывается: убедитесь, что всплывающие окна с этого сайта не заблокированы программой AdBlock) выбираем тип продукта. Переходим в категорию Mobil, далее в раздел  Mobiltelefone & Tablets → Smartphones → Выбираем из списка модель своего Samsung вручную или с помощью поиска → Einstellungen (в переводе: Активация).

5. Для продолжения прокручиваем страницу вниз и жмем WEITER (Следующий шаг).

6. Необходимо заполнить форму, указав в ней:

  • Betreff * (Тема письма): Activation and unlock code.
  • Nachricht * (Текст обращения): Hi. I bought a smartphone in Germany. But now i’m in Russia and need an unlock code. Could you send it for me?
    Store: computeruniverse.net.
    Model: Samsung Galaxy A3 A320FZKNDBT. IMEI NO: 359041080946916
  • Vorname (Имя из инвойса)
  • Nachname (Фамилия из инвойса)
  • Telefon (Телефон)
  • Postleitzahl (Почтовый индекс, по желанию)
  • E-Mail (Адрес электронной почты)
  • Bestätigung der E-Mail-Adresse (Адрес электронной почты, повторно)
  • Галочку Ich bin Geschäftskunde (Я являюсь деловым клиентом) отмечать не следует.

Ниже указываем следующие данные:

  • Seriennummer (IMEI вашего смартфона – он же серийный номер в Invoice от компьютерюниверсе).
  • Kaufdatum (Дата покупки, указанная в Invoice = дата отправки)
  • Dateien hochladen (PDF-файл инвойса, полученный от computeruniverse, загрузить можно с помощью плюсика).
  • Captcha * (в это поле необходимо ввести буквы капчи с картинки, расположенной справа)

По завершению заполнения формы, отправляем ее, нажав кнопку Senden

7. Буквально сразу же после обращения, ожидайте автоматического письма о том, что ваша заявка получена Samsung, следующего содержания:

Dies ist eine automatisch generierte Nachricht. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.

Liebe Samsung Kundin/ Lieber Samsung Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ihre Anfrage ist bei Samsung angekommen und wird unter der Vorgangsnummer 15918469 bearbeitet. Bitte geben Sie diese ID bei eventuellen Rückfragen an.

Unsere Mitarbeiter freuen sich darauf, Ihnen zu helfen und Ihre E-Mail kurzfristig persönlich zu beantworten.

С большой долей вероятностью, это, как и последующее письмо попадет в папку “Cпам”, а не “Входящие”.

 

Через несколько дней Samsung пришлет сообщение уже на английском языке о том, что в настоящий момент поддержка работает над генерацией кода разблокировки в соответствии с моделью телефона и оператором связи в вашей стране.

Dear Mr.,

Your activation and unlock code is currently being generated to match your phone and network provider. Within a few days you will receive an activation code by email with further steps on how to activate.

Are you satisfied with our service? We would be glad to receive a positive rating. To rate our service simply use the link at the end of this email.

If you have any further questions, just use the link below to contact us. Please do not hesitate – we’ll be there for you.

Перевод

Дорогой.,

Код активации и разблокировки в настоящее время создается в соответствии с моделью вашего телефона и оператором связи в вашей стране. Через несколько дней вы получите код активации по электронной почте с информацией о дальнейших шагах по активации.

Вы довольны нашим сервисом? Мы будем рады получить положительный рейтинг. Чтобы оценить наши услуги, просто используйте ссылку в конце этого письма.

Если у вас есть дополнительные вопросы, используйте ссылку ниже, чтобы связаться с нами. Пожалуйста, не стесняйтесь – мы будем там для вас.

Как видим, письмо снова попало в папку “Спам”.

Через несколько дней придет письмо от Samsung с кодом разблокировки. Сделайте все по инструкции из письма, и после несложной процедуры ваш телефон ничем не будет отличаться от купленного в России.

Dear Mr.,

you explained that your smartphone is requesting an unlock code. 

To unlock your Samsung Galaxy A3 with IMEI 354639092438536, please proceed as follows:

1. Insert the sim card of the local provider and turn on your mobile phone.

2. When prompted, please insert the unlock code: 91316272

3. In case the unlocking process is unsuccessful, please type following master code: 81396125

4. Insert the unlock code again: 91316272

If your phone remains locked, please repeat these steps.

Please do not hesitate to contact us again if you have any further questions.

Best regards from Schwalbach
Peter Schmidt

Your Samsung Customer ID: 2417705073

Samsung Electronics GmbH
Customer Communication Center
Tel: 06196 77 555 77*
Fax: 06196 77 555 20
*(Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.)

Перевод

Уважаемый господин,

вы объяснили, что ваш смартфон запрашивает код разблокировки.

Чтобы разблокировать Samsung Galaxy A3 с помощью IMEI 354639092438536, выполните следующие действия:

1. Вставьте SIM-карту локального провайдера и включите свой мобильный телефон.

2. При появлении запроса введите код разблокировки: 91316272

3. Если процесс разблокировки не увенчался успехом, введите следующий мастер-код: 81396125

4. Вставьте код разблокировки еще раз: 91316272

Если ваш телефон остается заблокированным, повторите эти шаги.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам заново, если у вас есть дополнительные вопросы.

С уважением, Швальбах
Питер Шмидт

Ваш Samsung ID клиента: 2417705073

Samsung Electronics GmbH
Центр связи с клиентами
Тел: 06196 77 555 77 *
Факс: 06196 77 555 20
* (Kosten laut Conditionen des Vertragspartners для Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.)

К моменту прихода посылки у вас уже будет код разблокировки. Теперь на снятие регионального ограничения вам потребуется меньше минуты.

За предоставление фотографий спасибо Ивану Демьяненко

комментария 84

  1. Добрый день!
    Спасибо за ваши рекомендации.
    Два вопроса:
    1. В поле с почтовым индексом вписываю Российский?
    2. Оставляю Российский мобильный номер?
    Спасибо!

    С уважением,
    Дмитрий

  2. Нарвался на такую же ситуацию с телефоном купленным в Польше. Спасибо большое автору! Написал в польский самсунг. Жду ответа:)
    Изначально звонил в сервис-центр в Новосибирске (где я сейчас), с меня запросили 2500 рублей за разблокировку. И как я сейчас могу подозревать, за эти 2500 они бы сделали такую же процедуру, как и описано выше.

      1. Ситуация, пока, не решена. Польский самсунг пробил мой телефон и сказал что он был сделан для рынка Венгрии и отказался помочь. Обратился в Венгерский самсунг. Пока, предалагают только два варианта, либо обратиться в серсисный центр по месту нахождения (как я писал выше – за 2500 рублей), либо поговорить по телефону используя венгерскую сим-карту. Сейчас выясняю, получится ли снять региональный лок имея венгерскую сим-карту, но из Польши. Не знаю, счастливчик я или нет, но венгерский Самсунг написал что никаких “unlock code” они не предоставляют…

        1. Выходит добрый Samsung только немецкий Samsung, очень жаль. Но можно разлочить телефон с помощью туристической симки оператора Гудлайн.

          1. Просто надо найти где продаются в вашем городе туристические сим-карты SimTravel и купить (возможно подойдут и другие симки, например, Гудлайн). Не знаю как сейчас, но раньше это удовольствие стоило 650 рублей. Люди для разблокировки звонят в техподдержку оператора, говорят с ним минут пять и вуаля.

        2. Итак, заключительная нота от суппорта Самсунга из Венгрии. Во-первых они подтвердили что мой телефон был сделан для рынка Венгрии, не смотря на то, что я купил его в инет магазине в Польше. Я к тому, что не факт, что покупая телефон в инет магазине в Германии, вы получите именно немецкий телефон.
          В моем случае (согласно венгерскому самсунг-суппорту) есть только один дешевый вариант снять региональную блокировку, а именно поговорить 10 минут с венгерской сим карты. Важно что поговорить можно из Польши. Главное что сим карта была Венгерского оператора. К счастью в Польше я буду через неделю и у меня есть подчиненный, который полгода назад приехал из Венгрии))) Пусть отдувается за свою страну)

  3. Подскажите пожалуйста! купил телефон там же, сделал все как в описании, Самсунг прислал автоматическое и письмо следующее, что мы готовим вам код активации, через несколько дней мы вам его вышлем… Прошла неделя.. ничего. телефон пришел на руки. подскажите что сделать?

    1. Письмо обычно приходит быстро, но иногда время ожидания может составить до двух недель. Обычно это письмо попадает в папку со спамом, если спам у вас автоматически очищается, значит и письмо тоже удален.

  4. Автору огромное спасибо. Тоже купил телефон в computer universe, пришел залоченый, отписался как в статье написано. Индекс и свой номер заполнил. Ждал код 9 дней. Изначально на сайте computer universe ввело в заблуждение в характеристиках телефона было написано: без маркировки, без SIMlock, а ниже “Это устройство имеет региональное ограничение”.

  5. Большое спасибо за подробнейшую инструкцию! Живу в Казахстане. Купил в computeruniverse Samsung Galaxy S9+, сделал как написано, и вуаля, мой смартфон разблокирован!
    Вы единственный источник, кто так все грамотно расписал. Ещё раз большое спасибо!!!

    1. Вопрос, а samsung pay и Bixby у Вас работает? Купил S9+ в Польше, разлочил Кипрской симкой на Кипре. Все работает кроме samsung pay и Bixby.

  6. Подккажите,а что если заказывал 2 телефона для 2 разных человек,стоит ли указывать имя инвойса того,кто заказывал или,того,кто будет пользоваться?

  7. Заказал телефон на computer universe. Провожу процедуру снятия региональной блокировки описанную выше. Столкнулся с проблемой, не загружается инвойс в графу Dateien hochladen, выдаёт ошибку Error while uploading file, пробовал не сколько раз, результат тот же, Не подскажите в чем может быть проблема и как её решать. Заранее благодарен.

  8. Купила телефон в Германии, хочу отправить письмо на SAMSUNG для снятия региональной блокировки. Столкнулась с проблемой, не загружается инвойс в графу Dateien hochladen, выдаёт ошибку Error while uploading file, пробовала не сколько раз, результат тот же, Не подскажите в чем может быть проблема и как её решать. Заранее большое спасибо.

  9. Для загрузки важно:
    Время заполнения формы – у меня получилось загрузить в 5 МСК. Вечером до 2 ночи МСК загружать не получилось
    Загрузить у меня получилось так:
    кликнул не на “плюс” или “крестик” а на поле слева от них;
    загружал инвойс до заполнения всех остальных полей

    1. Кажется, сейчас немецкая поддержка присылает два кода, вы внимательно изучили их письмо? Если да, то попробуйте обратиться в поддержку (по ссылке в статье) еще раз с вашим вопросом, должны помочь.

  10. Здравствуйте, я купил свой Samsung Galaxy S8 через немецкий Ибей (ebay.de) фирма которая там работает отправила его и к сожалению он оказался так-же с региональным ограничениями. Вместе с телефоном мне отправили счёт то что я его оплатил и на этом счете указана марка телефона, имя фамилия, адрес и сумма которую я оплатил, s/n и IMEI стояли только на коробке и сзади на телефоне приклеены. Отправил в Самсунг эти данные подойдет ли такой счет? и кстати говоря я раз 5 не верно ввел код ибо думал код который он просил когда я симку вставил, это код самой симки, дурак… теперь телефон просит ввести ПУК, тот код который Самсунг мне пришлет подойдет как ПУК ?

  11. Здраствуйте.Купил samsung s9 в Германии,вставил Украинскую сим и он запросил пин-код,я думал что ето пин сим,а оказалось телефона.но проблема в том что пин заблокирован и просит ввести пак код,подскажите что делать.
    И я сейчас ещё в Германии,и есть симка ,подскажите подробнее как можна разблокировать телефон с помощю симки немецкой.

    1. Вставил Немецкую симку в телефон,подзвонил к другу на немецкий номер,и вуаля,телефон работает с Украинскими симкартами.

    2. Вам нужно обратиться в немецкую поддержку по ссылке, которая дана выше, но описать ситуацию уже с учетом вашей проблемы.

  12. Больше спасибо за подробную инструкцию. Живу в Казахстане. Телефон приобрел в Германии через Amason. Всё сделал по инструкции. Прислали два кода . Оба вводил. Всё теперь работает.

  13. Автору огромное спасибо. Код получил, но ждал аж 12 дней… Все успешно разблокировалось. Не забудьте после разблокировки сбросить телефон на заводские установки с вставленной своей SIM-картой – телефон должен будет поприветствовать вас уже на русском языке и появится Samsung Pay.

  14. Доброго времени суток! Большое спасибо автору! Всё сделала как написано и теперь могу пользоваться телефоном. Ребята из Самсунга (Германия) отвечали быстро. За неделю разблокировала телефон.

  15. Добрый день друзья! Я купил телефон из Франции, забыл вставить сумку там, а наши Российские сумки не работают в этом телефоне, мне теперь надо купить турестическую карту? Именовать с кодом Францией или как? Кто в курсе

  16. Спасибо за ваш сайт, тоже мне с Германии сестра передала телефон самсунг j6 18 года ,хорошо что чеки все было ,послал туда запрос ,по вашей рекоминдации ,пришел ответ что ваш имей обрабатывется ,буду надеятся что пришлют.

  17. Код пришел через неделю. Все успешно разблокировалось. Сбросил телефон на заводские установки со своей SIM-картой , но Samsung Pay не появился.
    Как заставить его работать? Прислали так же master code , возможно его нужно как то использовать для появления Samsung Pay.

  18. Здраствуйте! А ничего страшного если имя вбито не то что в инвойсе? Просто заказ был сделан на брата

  19. Отправил запрос, уже 4 дня прошло, ответа нет (только автоматическое сообщение), сколько ещё нужно ждать?

  20. Подскажите пожалуйста, купили телефон в Финке S8, вставили карту финскую, позвонили не с телефона , а на телефон и привезли в россию, вставили нашу симку и не работает, просит разблокировку. повезли опять в финку, позвонили уже с телефона и на телефон, привезли обратно и опять не работает.
    Кто нибудь сталкивался с такой проблемой, до этого S 7 нормально разблокировался с карты.

    1. Почитайте внимательно инструкцию по разблокировке, там вроде нужно какое-то определенное время говорить по телефону в Европе, чтобы она сработала.

  21. Спасибо! Сработало, после первого письма прошло 6 дней и я получил коды. Местные представитель за ту же самую процедуру хотят 4000 руб!!! Они точно так же напишут в немецкий Самсунг и будут неделю ждать коды, и телефон забирают… Как это назвать?

  22. Добрый день! Телефон пришел, разблокировку сделал. Но после разблокировки не обновляется Андройд и прошивка до ONE UI и нет SAMSUNG PAY. Подскажите что делать. Спасибо!

    1. Добрый день! Вы сделали разблокировку по нашей инструкции? И какая у вас конкретно модель Samsung Galaxy?

  23. Добрый день, Samsung S10, из Германии. Сервисный центр в Екатеринбурге запросил 5500 р. и три недели. Сделал как здесь написано. Бесплатно и 8 дней ожидания. Огромное спасибо автору.

  24. Подскажите, как узнать точную модель Galaxy s10, если он еще не пришел?
    Я про это: SM-G973F/DS и тому подобное)))

    1. Если вы заказывали с computeruniverse, то название модели и Имей указывается в инвойсе. Насчет других магазинов – не скажу.

  25. Столкнулся буквально сегодня с подобной проблемой. Купил в Германии Самсунг А 50, нуждающийся в разблокировке. Решение проблемы (самое простое) высмотрел здесь же, спасибо автору. Данный способ подойдет для тех, кто еще находится в стране, где товар куплен. По существу. Телефон видит немецкую симку и требует разблокировку для не европейской симки, в моем случае украинской. Вставил карту немецкого оператора, позвонил на телефон жены (тоже с немецкой симкой) и оставил в режиме разговора на 8 мин, в инструкции к телефону, кстати, было заявлено время от 5 мин. Выключил телефон, вставил украинскую симку и она нормально заработала, т.е. поймала сеть, начали приходить смс и прочее. Может кому поможет данный способ (он же описан в инструкции к разблокировке, находящейся в коробке телефона).

    1. У меня s8 куплен в финляндии вставлена финская симка ,а так же совершён звонок на 6 минут на другую финскую симку,но по приезду в россию обнаружила, что это не сработало.Написала по вышеуказанной инструкции немцам они сказали обращатся к финам, написала финам и жду уже 3 недели код разблокировки

  26. Уважаемый admin, так в разблокированных в частности S9+ работает samsung pay или нет? В моем случае смартфон куплен в Польше, разблокирован на Кипре кипрской симкой, все работает, кроме sumsung pay (ошибка подключения, попробуйте позже) и Bixby (ассистент не доступен в вашем регионе). Пробовал сброс до заводских настроек, samsung pay не подгрузился. Google Pay работает. Возможно после сброса нужно было новый самсунг аккаунт зарегистрировать. В российском сервисном центре сказали что даже перепрошивка ничего не даст, samsung pay работать не будет, возможно брешут, надо попытать немцев…

    1. Разблокированные с помощью немецкой поддержки смартфоны полностью полноценные. То есть работает и Samsung Pay тоже, по крайней мере, кто покупал, никто не жаловался.

  27. Отпишитесь, кто покупал, Samsung Pay работает после разблокировки и есть ли ещё какие проблемы?

  28. Спасибо, инструкция помогла, ответ прислали на 7 день, телефон разблокировался.
    Если заказывать computeruniverse (Германия), то модель телефона пишется между названием и оценкой с отзывами (Арт. №: 90721288, № изг.: SM-G960FZPDDBT), где № изг. и есть модель телефона.
    А теперь о проблемах. Дальше все написано для модели S9 duos.
    Биксби работает, но что бы его настроить нужно проделать маленький танец с бубном, вытащить сим карту, включить впн на Германию и перейти к настройке, потом впн можно отключить, биксби будет работать до перезагрузки.
    Самсунг пей. Не работает от слова совсем. Телефон из коробки имеет прошивку “Мультирегион OXM” в настройках регион определяется CAU/CAU DBT/DBT, где CAU – Кавказ, DBT – Германия, в прошивке региона “SER – Россия” нет. Выход есть, перепрошивать в ручную через Odin. Ставить такую же только с измененным регионом где самсунг пей работает, либо прошиваться на российскую SER. Подробную информацию можно найти на 4 pda, все прошивки и список регионов с работающим пеем есть, искать по модели телефона, в моем случае это S9 SM-G960F/FD, который идет как duos. Мне пей не критичен и решил от данной затеи отказаться, все обновления по воздуху и так прилетают.
    Автору еще раз спасибо за инструкцию.

  29. Покупал samsung s9+ на компьютерюниверс из германии. Код разблокировки ждал три дня. Активировал на Россию. Samsung pay не работает.

  30. Телефон куплен в Германии на Медиа Марк Самсунг GALAXY S7, можно ли его разблокировать так как вы описали?Проживаем в России.

  31. Добрый день, подскажите заказал телефон но версию EU этот метод сработает или нужно было заказывать телефон который для немецкого рынка?

  32. Купили сим карту симтревэл,позвонили на номер +74955807557, они перезвонили,поговорили 8 минут и телефон разблокировался.Огромное спасибо вам за полезные советы.Сим карта стоит 1400, но оно того стоит.В сервисном центре запросили 5 тысяч.

Добавить комментарий для Юрий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *