computeruniverse снова не отправляет заказы в Россию (upd 15 марта 2022 г.)

После событий 24 февраля, computeruniverse объявил о прекращении доставки в Россию и Беларусь. Ограничение было связано в-первую очередь с логистическими трудностями, которые появились из-за санкций направленных на авиаперелеты, а также проблемами, с которыми столкнулась немецкая компания DHL (Почта Германии). Однако уже через несколько дней магазин объявил покупателем о том, что доставка будет возобновлена. События стали меняться очень стремительно и 15 марта магазина снова сообщает о прекращении доставки в Россию.

Читать далее →

computeruniverse не отправляет в Россию (update 02.03.2022)

Из-за разгоревшегося конфликта между Россией и Украиной и наложенных в следствии этого ограничений на перелеты, со второго марта магазин computeruniverse временно прекратил принимать заказы от покупателей из России и Беларуси.

Читать далее →

Новая версия интернет-магазина computeruniverse, баги на сайте и задержки в отправке заказов

Уважаемые участники совместных покупок и просто обычные покупатели с сайта computeruniverse! Прошу проявить немного терпения. Интернет-магазин сейчас переживает не лучшие времена и все силы сотрудников (а компетентных сотрудников там не очень много) брошены на устранение багов новой версии сайта. Отправку заказов даже с одной позиций в наличии они задерживают. Немаловажную роль играет локдаун в Германии, являясь одной из главных причин задержек с поставками товаров от поставщиков. На сайте многие товары имеют неверные статусы по количеству и наличию на складе. У магазина есть проблемы с актуализацией информации в собственном каталоге, как по ценам лотов, так и по датам поставки. 

Читать далее →

Как узнать мошенника на Авито?

«Как удачно совершить сделку на Авито и не нарваться на мошенника?» – вопрос, который задают себе как продавцы, так и покупатели Авито. И, даже несмотря на всевозможные меры безопасности, такие как авито-доставка, отзывы, всплывающие подсказки и т.д., вопрос с мошенничеством не только остается актуальным, но и обостряется с каждым годом.

Так как же узнать мошенника на Авито? Как правильно анализировать аккаунты на Авито? Существует множество косвенных признаков, выдающих мошенническую деятельность. Признаки эти, в основном, очевидны, но люди всё равно ведутся на развод и надеются на злосчастную «авось пронесет».

Давайте рассмотрим на конкретном примере, как распознать мошенника на Авито, если Вы – покупатель.

Читать далее →

Неверные статусы наличия товаров на сайте computeruniverse

По-мимо прочих сложных ситуаций, в магазине computeruniverse существует проблема с неверными статусами товаров на сайте. В зависимости от времени года (особенно все плохо в праздничные и предпраздничные дни), таких товаров на сайте может быть от 5 до 30% от всего ассортимента. Проблема возникает по причине того, что реальное наличие товара в этом магазине проверяется только после того, как покупатель оплатил покупку. После оплаты заказа, магазин делает запрос на склад/поставщику и поставщик сообщает магазину дату поставки, либо об отсутствии данного товара.

Читать далее →

Задержки отслеживания EMS-отправлений на computeruniverse

⚠ Задержки отслеживания EMS-отправлений.

Многие из покупателей computeruniverse воспользовались акцией дешевой EMS доставки, о которой мы писали ранее. Никто не мог предположить к чему это может привести в конечном итоге. Во-первых, магазин не справляется с формированием и отправкой заказов. Готовые к отправке товары могут лежать без движения по 1-2 недели. Следующая проблема: задержка в отслеживании и доставке EMS отправлений. После того как ваш заказ соберут магазин даст вам трек-номер. Но из-за большого количества посылок EMS и на этом этапе возникает серьезная задержка. Трек начинает отслеживаться, а посылка двигаться из Германии не раньше чем через 2 недели с момента получения покупателям трека. Поэтому, заказывая в этом магазине, наберитесь терпения?

Напомню, что вы всегда можете задавать вопросы на стене сообщества, либо в комментариях к темам рубрики.

Коронавирус в Германии и работа computeruniverse

Опустевшие улицы, закрытые магазины, бары и рестораны, города-призраки и отсутствие привычных пробок на дорогах в часы-пик. Число заболевших короновирусом в Германии превысило 12 тысяч человек. Заболели и очень известные люди, такие как Фридрих Мерц, вероятный преемник Ангелы Меркель на посту канцлера Германии. МИД ФРГ предостерегает своих граждан от поездок за рубеж. Меры по нераспространению в стране COVID-19 ужесточаются каждый день.

Читать далее →

Звонок в поддержку computeruniverse. Почему не отправляют заказ?

В новогодние праздники и период немецкого рождества computeruniverse стал работать особенно плохо. Плохо стал работать не только сам магазин, но и все остальные организации Германии, например, склады с комплектующими, поставщики, производители техники. В связи с этим, отправка заказов задерживается на 10-30 дней. В интернет-магазине под товарами стоят неправильные статусы, а в личном кабинете статус ab Lager lieferbar, für Sie reserviert (в наличии, зарезервировано для вас) уже ничего не значит конкретного. Мы поговорили с поддержкой по телефону о заказе, товары которого имеют статус “В наличии” уже 3 недели. Что из этого вышло – смотрите в видео с кратким переводом разговора.

Купон на скидку в computeruniverse: FWANUVT

Больше выгодных предложений в нашей группе и на сайте:
https://cubonus.ru/computeruniverse-bonuses.html
https://vk.com/cubonus

Режим работы computeruniverse в новогодние праздники 2019-2020

Черная пятница computeruniverse и его покупателя далась очень тяжело. Отправку заказов задерживали на 10-15 дней, а практически все сообщения пользователей оставались без ответа в декабре 2019 года. Не прошло и месяца как нагрянул новый праздник – Рождество. Соответственно с 24 по 26 декабря у немцев рождественские праздники и они уж точно не будут отвечать сообщения, направленные по e-mail и на телефонные звонки. Тоже самое касается и заказов, оформленных в последних числах ноябре. Стоит ожидать их отправку только в начале января 2020 года.

Читать далее →

Не работает сайт computeruniverse в Черную Пятницу

Сегодня у интернет-магазинов особенный спрос на товары. Большинство из них повышают цены, а потом предлагают скидки или купон на скидку в день Черной Пятницы. Не стал исключением и computeruniverse. На данный момент их сайт не работает из-за повышенной нагрузки благодаря наплыву посетителей. Возможно сказалось и то, что на сайте в режиме онлайн до сих проводятся работы и добавляются товары “со скидкой” к Черной пятнице.

Читать далее →