Возврат товара в computeruniverse: сроки возврата, возврат денег, неудачная попытка вручения

При возврате товара в computeruniverse существуют некоторые ньюансы при отслеживании посылки и получении компенсации за обратную доставку и бракованный товар. О них будет рассказано в этой статье. В предыдущем нашем материале о возврате был описан сам процесс возврата (отправление запрос в магазин, ожидание ответа, подготовка документов, отправка), рекомендуем ознакомиться и с ней тоже.

Provided that the customer is a consumer, the periods of limitation for statutory claims for defects shall be two years for new goods and one year for used goods.

Standard Contract Terms, computeruniverse.net

При условии, что клиент является потребителем, сроки исковой давности (гарантии) по установленным требованиям составляют два года для новых товаров и один год для подержанных товаров.
Информация с сайта computeruniverse.net

Читать далее →

Изменения адреса в заказе computeruniverse

Если во время регистрации была допущена небольшая, но фатальная ошибка в адресе, например, цифры индекса написаны в неправильном порядке, и с этой ошибкой был оформлен заказ, то обратившись в поддержку computeruniverse сразу, изменения в адрес внести возможно.

Читать далее →

Официальная группа computeruniverse GmbH Вконтакте

Единственная официальная группа computeruniverse ВКонтакте, которую ведет немецкий сотрудник магазина – это computeruniverse GmbH. Группа появилась сравнительно недавно, потому что в маркетинговом отделе магазина русскоязычный работник начал свою работу только летом 2018 года.

 

Читать далее →

Замена отсутствующего товара в заказе на computeruniverse

До последнего времени, магазин computeruniverse мог своевольно удалить товар из вашего заказа и отправить его “как есть”, не дожидаясь вашей реакции. Это было во времена небольшого количества покупок, тогда заказ могли обработать и отправить за день или даже за несколько часов. В ноябре количество заказов с computeruniverse возросло в несколько раз и политика computeruniverse изменилась.

Читать далее →

Пропал заказ на computeruniverse (на новой версии сайта в зоне .net)

Разработчики computeruniverse запустили новую версию сайта в зоне NET, что конечно же, вызвало некоторые проблемы у покупателей. Одна из самых распространенных недоработок связана с ошибкой, в случае которой заказ из личного кабинета пропадает через некоторое время после оплаты покупки. Происходит это независимо от выбранного способа оплаты (PayPal или карта для русских покупателей).

Для наглядности приведу скриншоты сравнения старой и новой версии сайта computeruniverse, для того чтобы вы смогли предупредить эту ошибку.

Читать далее →

Отзывы о Computeruniverse

оставить отзыв

На страницах интернет-магазина computeruniverse.ru есть небольшой раздел, который называется “Мнения покупателей о нашем магазине”. Находится он почти в самом низу страницы. В этом маленьком окошке можно почитать отзывы реальных российских покупателей, которые уже совершали покупки на computeruniverse. С одного аккаунта можно оставить только лишь один отзыв, поэтому этим мнениям можно верить. Впечатлило то, что пролистав добрую сотню мнений я не смог найти хоть один отрицательный отзыв.

Читать далее →

Блокировка доставки computeruniverse

Опция “Блокировка доставки” на computeruniverse сейчас работает и для российских пользователей. Она окажется очень полезной для тех покупателей, кто хочет ухватить видеокарту, или любой другой популярный товар по хорошей цене, но уже исчерпал свой беспошлинный лимит 1000 евро за данный календарный месяц.

Читать далее →

Computeruniverse: Товар под заказ (срок отправки около 1-2 недель)

Сегодня мы рассмотрим статус интернет-магазина Computeruniverse “Товар под заказ (срок отправки около 1-2 недель)”, а именно расскажем как скоро отправят товар с таким статусом, какие изменения будут происходить в разделе “Ваши заказы, находящиеся в обработке” на примере материнской платы Gigabyte Computer GmbH GIGABYTE X399 AORUS Gaming 7 с артикульным номером 90704890 и ноутбука HP 250 G5 SP 1LT60ES 39.6 cm (15.6″) Notebook (серебряный) с арт №90688666.

Читать далее →

Статус идет проверка / обработка на computeruniverse

В настоящее время, заказы, оформленные в интернет-магазине computeruniverse задерживаются не только на стадии формирования и подготовки к отправке. Покупатели сталкиваются с зависшим статусом идет проверка / обработка сразу после оплаты заказа. Причем цвет этого статуса может меняться, в зависимости статуса наличия товаров на сайте. Это не отражает реальности и совсем не означает, что статусы именно такого цвета будут после проверки.

Читать далее →

Лучшая карта для оплаты на computeruniverse: Кукуруза

 

Лучшая карта для оплаты заказов на computeruniverse, да и вообще, в любых магазинах за рубежом и интернет-магазинах – это Кукуруза World. Оплата по курсу Центробанка, получение тысячи бонусных рублей, процентов на остаток и копеечная стоимость обслуживания (0 или 200 рублей за 6 лет) – это лишь часть достоинств этой карты!

Читать далее →