Лицемерию магазина computeruniverse.ru нет предела. Целый месяц они не могли отправить заказ и даже ответить на множество писем, где мы спрашивали о причине его зависания. В конце концов, после того, как мы позвонили в поддержку на немецкую линию computeruniverse, нам сообщили что этот заказ придется отменить из-за какой-то ошибки и оплатить заново (историю заказа можно почитать тут). Следующий оплаченный заказ с данного аккаунта они отправили уже на следующий день, что является абсолютным рекордом для магазина. И вот, в день получения этого заказа нам приходит письмо от computeruniverse следующего содержания:
Уважаемый г-н покупатель,
Спасибо за покупки с нами.
Мы надеемся, что Вы довольны нашим сервисом и желаем вам много удовольствия с вашим приобретением на 05/12/2017 продукта.
Ваша обратная связь очень важна.
Именно поэтому мы разыгрываем среди всех отзывов, оставленных в текущем месяце на нижеприведенных порталах 100, — ваучеры для покупок на computeruniverse.
Пожалуйста, оцените нас на ….
Оригинал письма:
Sehr geehrter Herr customer,
vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben.
Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem am 12.05.2017 erworbenen Produkt.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Deshalb verlosen wir unter allen Kundenbewertungen, die im aktuellen Monat auf den unten genannten Portalen eingehen, einen 100,- Einkaufsgutschein von computeruniverse.
Bitte bewerten Sie uns auf ….
Порядочный магазин наверняка бы просто подарил 100 eur купон за свой косяк с предыдущим заказом, но computeruniverse намекает нам о том, что нужно оставить им положительный и содержательный отзыв, за показательно-быстрое исполнение другого заказа.
Я призываю всех кто пострадал от отвратительной работы службы поддержки интернет-магазина написать соответствующие отзывы, а не соблазняться конкурсом, в котором, вам, вероятно, никогда не победить.
Ссылки на отзывики, где можно написать свое мнение о computeruniverse на английском или немецком: billiger.de, idealo.de, https://www.trustedshops.de, https://geizhals.de.
У кого возникает трудности с английским, обращайтесь к нам, мы поможем вам составить отзыв.