Отзыв о продавце hkpowerstore (покупка видеорегистратора Full HD Car DVR F900LHD)

Аватарка продавца hkpowerstore

hkpowerstore прежде всего известен как продавец дешевых видеорегистраторов, снимающих Full HD видео. Хотя в ассортименте представлены и другие товары, например, планшеты, часы, наушники, лампочки, но цены на них не конкурентоспособные.

Продавец: hkpowerstor
Количество отзывов (08.03.2013): 99959
Фидбэк: 98,2% Positive feedback на 08.03.2013

Как быстро отправляется/доходит товар? 10/10
Работа гарантийного отдела (до того как вы оставили отзыв) 9/10
Работа гарантийного отдела (после того как вы оставили отзывы) 9/10
Соответствие товара описанию (или процент качественного товара) 8/10
Конкуренция в области торговли Full HD видеорегистраторами (цена): N/A.
Посылки отправляются с трек-номером? Товары стоимостью более 30 долларов в большинстве случаев отправляются регистрируемым мелким пакетом.
Возвращаются ли деньги за обратную доставку Нет

У продавца hkpowerstore нашей экспертной группой было заказано в разное время 1080P 2.5″ Full HD Car DVR Cam Video Recorder Camcorder Vehicle Camera F900LHD в количестве пяти штук. Все товары отправлены в течении 1-2 дней после оплаты. Огорчило только одно — треки продавец дает только по требованию, в то время, как многие другие китайцы вносят номер в форму на ebay и его можно увидеть в разделе «My eBay Summary» в разделе с информацией по совершенным покупкам. Что из себя представляет данный видеорегистратор? Конечно, это не оригинал, а дешевый китайский клон, и качество съемки и сборки у него заметно хуже, однако с записью видео с разрешением 1080p он справляется. Ниже пример съемки видео (в реальности качество лучше, поскольку ютуб сжимает):

Один из пяти видеорегистраторов имел серьезную проблему. В нем не определялись карты памяти. Было решено отправить товар назад. Продавцу было отправлено следующее видео (мне не понравилось, что hkpowerstore требует залить видео на какой-то сторонний хостинг, youtube ему не подходит):

После чего, hkpowerstore предложил несколько вариантов:

1. Отправить товар назад. При этом обратную доставку оплачивает покупатель. Повторная отправка будет возможна только после того, как товар будет получен и проверен.

2. hkpowerstore предложил компенсацию в размере 12 долларов (25% от стоимости видеорегистратора), при этом, отправлять товар назад не потребовалось бы.

3. Было предложено купить еще один видеорегистратор за половину его стоимости (25 долларов).

Трезво проанализировав ситуацию мы решили заказать еще один DVR за полцены, поскольку время ожидания повторной отправки и стоимость обратной доставки оказались слишком велики. В последствии бракованный DVR был отремонтирован, проблема заключалась в отчаявшемся проводке внутри устройства.

Из минусов еще хотелось бы отметить, что со всеми видеорегистраторами идет автомобильный адаптер-зарядник, качество которого оставляет желать лучшего. Практически все недорогие зарядники имеют такую же проблему и создают помехи на  автомагнитолу.

Однако после того, как мы отправили видео, показывающее что адаптер ненадлежащего качества, hkpowerstore сообщил, что отправил новый, и он даже пришел.

Самое главное достоинство hkpowerstore.

Продавец решает проблемы после того, как прошло 45 дней (напоминаю, что за чертой 45 дней с момента оплаты, покупатель не может открыть диспут, а следовательно обменять товар или вернуть деньги можно только через личную переписку с продавцом, ebay и paypal вам уже не помогут) и даже после того, как у покупателя пропадает возможность поставить отзыв продавцу. Это безусловный плюс, однако hkpowerstore очень серьезно подходит к вопросу замены/возврату денежных средств, поэтому всегда просит прислать доказательства того, что товар недоброкачественный. Деньги за обратную доставку он не возвращает.

Бочка дегтя

Недобросовестные российские покупатели и ужасная работа почты России сделали свое дело. На момент публикации данного обзора продавец перестал отправлять товары в Russian Federation.

комментария 3

  1. Почтой рискованно пересылать электронику — вы видели как загружают багажные и почтовые вагоны? А я там работал когда то.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *