Новые пользователи не могут писать обзоры на computeruniverse из-за ошибки

Новые пользователи не могут писать обзоры на computeruniverse из-за ошибки «Создайте имя пользователя!». А имя пользователя с недавнего времени задать на сайте нельзя. А значит написать обзор к какому-либо из товаров и получить за это бонусные баллы у пользователей, которые ранее не задали имя не получится.

При регистрации нового пользователя, поля «Username», или по-русски «Никнейм» просто-напросто нет.

При попытке оставить отзыв о товаре, система выдает ошибку Создайте имя пользователя! (Please create username!, Bitte legen Sie einen Benutzernamen an!) и предлагает перейти в личный кабинет для создания имени пользователя.

Переходим в личный кабинет и пытаемся изменить или создать Имя пользователя. Как оказывается, поле «Имя пользователя» неактивно.

Здесь Вы можете выбрать себе «имя пользователя» в сообществе. Если в качестве имени пользователя выбран адрес электронной почты, то, например, для оценки продукции мы используем Ваше имя: Ваше имя и фамилия

Немецкий текст

Hier können Sie Ihren «Benutzernamen» in der Community Ihren Wünschen entsprechend anpassen. Erkennen wir Ihren Benutzernamen als E-Mail-Adresse, so nutzen wir zum Beispiel für Ihre Produktbewertungen Ihren Vornamen: Your Firstname and Surname 

Обращаемся в службу поддержки, чтобы уточнить, каким образом теперь можно задать имя пользователя, чтобы открылась возможность писать обзоры на сайте и получать за это бонусные баллы. Ответ не заставил долго ждать.

Thanks for your patience. I have feedback from IT. This unfortunately reflects current policy. Once set the user name cannot be changed anymore. If the user name is an email address the first name (given name) will be used instead.

The text on the website will be adjusted to reflect this. We’re sorry for any confusion in this regard in the meantime.

Перевод:

Это отражает текущую политику computeruniverse. Однажды заданное имя пользователя больше не может быть изменено. Если в качестве имени пользователя выбран адрес электронной почты, то, например, для оценки продукции мы используем Ваше имя.

Текст на нашем веб-сайте должен быть скорректирован, чтобы пользователям стало понятно, что больше нельзя изменить «Имя пользователя» после того, как оно уже задано. Мы сожалеем о том, что текст о возможности изменения имени пользователя вводит вас в заблуждение.

К сожалению то, о чем пишет агент поддержки не действует, и сайт по-прежнему требует задать Имя пользователя для написания обзоров. Жалоба об этом в computeruniverse была отправлена нами и надеюсь, что IT-специалисты решат проблему в ближайшее время.

upd. Спустя десять дней проблема была решена. Заходим в профиль и видим, что в поле «Имя пользователя» стоит имейл.

В форме отзыва о товаре по-умолчанию прописано ваше имя из профиля:

Хотя призыв создать имя пользователя так и остался, а его создать по-прежнему нельзя, написать обзор теперь все-таки стало возможным, но в качестве имени автора будет указаны ваше настоящие имя и отчество.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *