Статус Verfügbarkeit stark schwankend, leider keine genaue Angabe möglich

В последнее время, покупатели computeruniverse наблюдают в своих заказах очень странный статус с черной черточкой Verfügbarkeit stark schwankend, leider keine genaue Angabe möglich. Чтобы это могло значить?

Для начала разберемся, по какой причине возникает подобный статус?

На computeruniverse очень «вкусные» цены на комплектующие, которые используются для майнинга (добычи биткоинов) — это, в первую очередь, видеокарты, мощные блоки питания, некоторые материнские платы. Именно эти группы товаров находятся в «зоне риска». Майнеры, видя «вкусную» цену раскупают позиции за считанные минуты, в результате чего в уже оформленном заказе появляется этот гробовой серый статус «Verfügbarkeit stark schwankend, leider keine genaue Angabe möglich» (перевод дословно: Наличие товара постоянно меняется, к сожалению, нет точной информации о поставке). Мы окрестили этот статус как «проклятие майнеров» или «троллинг майнеров». Может, это делается специально, но более вероятно, что либо система не успевает обновлять количество, либо у самого магазина нет информации о точном количестве на складе, а когда очередной покупатель делает заказ, происходит перепроверка наличия товара на складе, и оказывается, что его попросту нет.

Такой статус может появиться даже если на момент покупки сайт computeruniverse показывал, что товар в наличии. Когда можно бить тревогу? Например, когда вы сделали заказ, и статус товара в заказе сменился на Verfügbarkeit stark schwankend, leider keine genaue Angabe möglich, а на сайте статус этого же товара сменился на желтый «Дата поступления на наш склад неизвестна».

Есть вероятность прождать товар с таким статусом в заказе очень долго. Если данный статус в течении недели не поменялся на положительный, мы рекомендуем позвонить на горячую линию computeruniverse (поскольку на мыло они практически перестали отвечать) и задать вопрос о статусе этих товаров в заказе. Может случиться так, что агент поддержки вам подскажет одно лишь решение — «отмена заказа».  В частности такой вариант магазин предлагает, когда новая партия товара приходит по новой цене, а по цене, которой вы купили товар, вам его отдавать не собираются. В этом случае, статус на сайте может быть даже «в наличии» (но по более высокой цене), при этом в вашем заказе останется все тот же проклятый статус. Обратите внимание на свой заказ, если ситуация похожа на описанную — в подобном случае без звонка в поддержку вам точно не обойтись для выяснения обстоятельств.

Может ли такое происходить в нормальном магазине? Конечно нет! В нормальном магазине статусы товаров соответствуют действительности и цены на позиции не могут подскочить в два раза за несколько дней, ведь закупочная стоимость имеющегося на складе товара остается прежней. Кроме того, в нормальном магазине, если вы купили товар по определенной цене, по этой цене вам его и продадут, но computeruniverse может поступить с вами подло, просто не отправив заказ с товаром, который вы «урвали» по «вкусной» цене перед подорожанием / новым завозом. Делаем вывод, что вся эта вакханалия происходит в результате крайне отстойной работы магазина computeruniverse и их сайта.

комментариев 6

  1. Сделал заказ на 2 карты rx580. В статусе сначала было что-то типа: прибудет 3 июля в магазин (на складе нет). Через неделю статус поменялся как написано в теме 🙁
    Есть ли смысл ждать поступления или делать отмену заказа?

    1. У меня ситуация более запутанная: сначала появились даты примерной поставки, потом сменились на статус «Verfügbarkeit stark schwankend, leider keine genaue Angabe möglich», сегодня одна из карт появилась в наличии и в заказе статус «готов к отправке». Думаю недельку подождать, потом позвоню в поддержку, узнаю, стоит ли ждать карту.

      1. Спасибо. У меня именно такая же ситуация. Возможно описал каряво. Заказ оформил и оплатил. При заказе статус был «время ожидания 3-4 недели». Деньги списались. В статусе заказа тоже была дата примерной доставки.
        Вобщем так и поступлю. Подожду недельку. По результату постараюсь оставить комментарий.

  2. Вобщем через 22 дня магазин сам отменил заказ и вернул деньги 🙁
    Неприятно конечно что магазин берёт деньги без гарантии передачи товара покупателю.

  3. Verfugbarkeit stark schwankend, leider keine genaue Angabe moglich Что значит сие в статусе заказа, черта темно серая. И что ждать?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *