PayPal заблокирован (We noticed unusual activity in your PayPal account)

Покупатели computeruniverse обычно тратят в своем любимом магазине довольно крупные суммы, а значит, рано или поздно столкнутся с системой безопасности или собственного банка, или интернет-магазина или, что больше вероятно, PayPal’а. Сегодня речь пойдет об ограничениях, которые PayPal может наложить на ваш аккаунт после совершения платежа в пользу computeruniverse.ru.

Вы ни в чем не бывало, оплачиваете заказ на computeruniverse для себя или для своего знакомого, думая, что используя PayPal у вас уж точно не возникнет никаких трудностей. Но срабатывает система безопасности платежной системы и после совершения платежа, вам на мыло приходит сообщение примерно такого содержания:

Уважаемый клиент,

Нам нужна ваша помощь в решении проблемы с вашей учетной записью PayPal. Пока вы не поможете нам решить эту проблему, мы временно наложили ограничения на вашу учетную запись.

Что произошло?

Мы заметили некоторые необычные действия в вашей учетной записи PayPal и обеспокоены возможностью несанкционированного доступа к учетной записи.

Что делать дальше?

Войдите в свою учетную запись PayPal и выполните действия, подтверждающие вашу личность и недавнюю активность аккаунта. Чтобы защитить вашу учетную запись, доступ останется ограниченным до тех пор, пока вы не выполните необходимые шаги.

Безопасность вашей учетной записи PayPal является для нас главным приоритетом, и мы хотим работать вместе, чтобы защитить ее.

Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, позвоните нам по телефону 8-800-333-2676, с 10:00 до 20:30 по московскому времени с понедельника по пятницу. Обратите внимание, что часы работы могут варьироваться в зависимости от отпуска.

С уважением,

PayPal

Оригинал:

Dear,

We need your help resolving an issue with your PayPal account. Until you help us resolve this issue, we’ve temporarily limited what you can do with your account.

What’s going on?

We noticed some unusual activity on your PayPal account and are concerned about potential unauthorized account access.

What to do next

Please log in to your PayPal account and complete the steps to confirm your identity and recent account activity. To help protect your account, access will remain limited until you complete the necessary steps.

The security of your PayPal account is a top priority for us and we want to work together to help protect it.

If you need help or have any questions, call us at 8-800-333-2676, 10:00 to 20:30 MSK Monday through Friday. Please note that hours of operation may vary on holidays.

Sincerely,

PayPal

К счастью, если требующие от вас действия вы проделаете оперативно, то до отмены заказа на computeruniverse не дойдет.

Переходим в платежную систему и пытаемся зайти под своими старыми учетными данными. На что, PayPal выдаст вам сообщение:

Мы обеспокоены появлением потенциально несанкционированных действий.

После подтверждения личных данных мы расскажем вам, какие шаги необходимо предпринять для усиления безопасности вашего счета.

На всякий случай мы бы хотели убедиться в том, что это действительно ваш счет.

Нажимате кнопку «Продолжить» и подтверждаете что являетесь владельцем аккаунта одним из предложенных способов. Обычно пользователю предлагают принять звонок от робота PayPal на ваш телефон, который продиктует цифры, которые необходимо будет ввести. Второй вариант, который обычно предлагается — это прислать скан паспорта (достаточно главной страницы), в этом случае проверка аккаунта занимает до 48 часов.

Совет: чтобы избежать трудностей с восстановлением аккаунта, заранее загрузите свой документ удостоверяющий личность в PayPal и укажите актуальный номер телефона.

После проверки аккаунта, вы получите письмо на e-mail о том, что доступ к аккаунту PayPal восстановлен.

Здравствуйте,

Наш обзор завершен, и мы восстановили ваш аккаунт.

Мы ценим ваше терпение и благодарим вас за помощь в создании PayPal самого безопасного и надежной онлайн системы для оплаты.

С уважением,
Маргарита
Команда PayPal

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ. Для получения помощи войдите в свою учетную запись PayPal и нажмите ссылку «Справка» в правом верхнем углу любой страницы PayPal.

Оригинал сообщения:

Hello,

Our review is complete and we have restored your account.

We appreciate your patience and thank you for your help in making PayPal the safest and most trusted online payment solution.

Sincerely,
Margarita
PayPal team

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *