Статус идет проверка / обработка на computeruniverse

В настоящее время, заказы, оформленные в интернет-магазине computeruniverse задерживаются не только на стадии формирования и подготовки к отправке. Покупатели сталкиваются с зависшим статусом идет проверка / обработка сразу после оплаты заказа. Причем цвет этого статуса может меняться, в зависимости статуса наличия товаров на сайте. Это не отражает реальности и совсем не означает, что статусы именно такого цвета будут после проверки.

Как мы видим, планшета Lenovo Yoga Tab 3 Plus ZA1N0008DE WiFi 32GB Android 6 в наличии действительно нет (Товар под заказ) и он имеет статус желтого цвета, как и в заказе.

Желтые и серые цвета в оформленном заказе появляются вопреки тому, что во время оплаты статусы товаров были зелёными.

В подобном случае покупателю остается только ждать, поскольку на данный момент, из-за того, что магазин не справляется с заказами и не расширяет штат сотрудников проверка /обработка может занять до недели времени. По прошествии некоторого времени, статусы заказа должны поменяться на нормальные.

Если через неделю, так ничего не изменилось, рекомендуется обратиться с вопросом в службу поддержки. Лучше всего этого сделать по телефону, чтобы не ждать ответа 1-2 недели. Также, вы можете обратиться за консультацией к нам, вступив в наше сообщество, мы можем помочь с обращением в поддержку.

Подобные зависания на стадии проверки / обработки имеют массовый характер и являются нормальным для магазина сейчас. Поэтому советуем покупателям просто набраться терпения в ожидании своего заказа или отменить его, если нет желания ждать.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *