Изменения адреса в заказе computeruniverse

Если во время регистрации была допущена небольшая, но фатальная ошибка в адресе, например, цифры индекса написаны в неправильном порядке, и с этой ошибкой был оформлен заказ, то обратившись в поддержку computeruniverse сразу, изменения в адрес внести возможно.

Небезызвестно, что ошибка в фамилии, адресе или индексе может привести к тому, что получатель не сможет получить отправление на почте. Из-за неверного индекса посылка может быть отправлена в другой город, из-за неправильной фамилии местные почтовые работники могут просто отказать в выдаче, а неправильный адрес может привести, например, к ситуации, что посылку просто развернут обратно на половине пути.

Поэтому важно, если заказ на computeruniverse уже оплачен, а ошибка замечена в личном кабинете уже после оформления, немедленно написать в поддержку магазина на e-mail: info@computeruniverse.ru

Пример обращения в службу поддержки computeruniverse с вопросом об изменении адреса:

Тема письма: making changes in order’s adres

Hello! My name is Ivanov Alexey Petrovich. Some days ago i made an order on your site. My client number is 3726223. Order number is 2019020914111210.
I made a little mistake in my adress: postal index is incorrect. Can you please fix it? The correct index is 602251

Если обозначить тему письма так, как мы написали выше, то поддержка должна отреагировать на письмо в течение 1-2 рабочих дней (не считая субботы), поскольку письмо относится к разряду срочных обращений. Ответа как такового от поддержки может и не быть, они просто изменят индекс/адрес и могут прислать на мыло сообщения со статусом заказа и уже исправленным индексом/адресом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *