Интернет-магазин computeruniverse.ru в который раз лопухнулся, на этот раз, они не успели обновить сертификат безопасности. Судя по тому, как медленно работает магазин. Как погодные условия влияют на его работу (Например, вчера в службе поддержки мне сказали, что у них все работает очень медленно, потому что за окном штормит, гениально!). Судя по этому, сертификат обновят не раньше завтрашнего дня, покупателям остается только набраться терпения и дождаться часа «икс», либо заказывать через немецкую версию сайта https://www.computeruniverse.net/.
Рубрика: Отрицательный опыт
Отрицательные отзывы о работе интернет-магазина computeruniverse.ru
Unexpected error на computeruniverse (Ошибка в списке заказов)
Буквально каждый день интернет-магазин computeruniverse преподносит нам все новые неприятные сюрпризы. Начиная со вчерашнего дня, большинство покупателей не могут посмотреть список своих заказов в разделе Управление заказами.
Ваши заказы, находящиеся в обработке
Ниже под своим номером клиента Вы увидите находящиеся в обработке заказы.
|
Ошибка при оплате через PayPal на computeruniverse
Если вы думаете, что способ оплаты PayPal вас спасет от всех неприятностей работы с немецким интернет-магазином computeruniverse, вы глубоко заблуждаетесь. Еще недавно на нашем сайте появилась статья о том, как люди, оплачивающие свой заказ картой сталкивались (и сталкиваются до сих пор) с ошибкой, при которой деньги уходят в пользу computeruniverse (резервируются), а заказ при этом не формируется и не появляется в личном кабинете. В таких случаях, пропавший платеж можно вернуть через обращение в службу поддержки (ожидание ответа ~ 1-2 недели), либо по окончанию срока в 30 дней деньги возвращает сам банк, при условии, если в течении этого времени интернет-магазин не подтверждает отправленный в их пользу платеж.
Статус Verfügbarkeit stark schwankend, leider keine genaue Angabe möglich
В последнее время, покупатели computeruniverse наблюдают в своих заказах очень странный статус с черной черточкой Verfügbarkeit stark schwankend, leider keine genaue Angabe möglich. Чтобы это могло значить?
Будьте осторожны при оплате заказов на computeruniverse!
Не редок случай, когда в процессе оплаты заказа на computeruiverse возникает ошибка. На стадии оплаты после ввода одноразового пароля, высланного на Ваш мобильный телефон и нажатия кнопки «Продолжить», заказ из-за технической ошибки на сайте может быть не передан интернет-магазину, а его стоимость списана с карты. То есть, фактически, вы заплатите за заказ деньги, а он не появится в вашем личном кабинете и не будет обработан.
computeruniverse разыгрывает купон на 100 евро!
Лицемерию магазина computeruniverse.ru нет предела. Целый месяц они не могли отправить заказ и даже ответить на множество писем, где мы спрашивали о причине его зависания. В конце концов, после того, как мы позвонили в поддержку на немецкую линию computeruniverse, нам сообщили что этот заказ придется отменить из-за какой-то ошибки и оплатить заново (историю заказа можно почитать тут). Следующий оплаченный заказ с данного аккаунта они отправили уже на следующий день, что является абсолютным рекордом для магазина. И вот, в день получения этого заказа нам приходит письмо от computeruniverse следующего содержания:
Первый апрельский совместный заказ на computeruniverse
Первый апрельский заказ побил все мыслимые и немыслимые рекорды по времени отправки магазином заказа. Слава богу, что заказ все же пришел в целости и сохранности и покупатели остались довольны. За такое отношение к клиентам, computeruniverse.ru обязательно получит от проекта cubonus.ru отрицательный отзыв на портале idealo.de.
Отзывы немецких покупателей computeruniverse
Все знают, что стена официальной группы computeruniverse просто завалена жалобами русских клиентов, но не все догадываются, что почти точно такие же отзывы о магазине появляются от немецких покупателей, просто они находятся в другом месте.
В этой статье мы решили доказать, что computeruniverse работает одинаково плохо, независимо от местоположения их клиентов, а заодно развеять миф о дискриминации русских немцами. Для этого мы сделали перевод некоторых немецкоязычных и англоязычных отзывов о магазине с сайта idealo.de.
computeruniverse не отправляет заказы (04.2017)
Начиная с 4 апреля 2017 года в официальной группе computeruniverse на facebook появилось множество жалоб от русских покупателей о том, что computeruniverse не отправляет заказы. Да и в блогах о немецком интернет-магазине просто шквал сообщений с похожими проблемами: посылка зависла в статусе «подготавливается к отправке» или на начальной стадии формирования заказа.
Ценовая политика computeruniverse. Возврат разницы в цене товара после покупки
Ценовая политика магазина computeruniverse вызывает недоумение. Причем, если вы купили товар по одной цене, а через 5 минут он подешевел, не факт, что обратившись в службу поддержки с просьбой возвратить разницу в стоимости, вы получите положительный ответ, если вообще его получите!
