computeruniverse.ru использует недействительный сертификат безопасности

Интернет-магазин computeruniverse.ru в который раз лопухнулся, на этот раз, они не успели обновить сертификат безопасности. Судя по тому, как медленно работает магазин. Как погодные условия влияют на его работу (Например, вчера в службе поддержки мне сказали, что у них все работает очень медленно, потому что за окном штормит, гениально!). Судя по этому, сертификат обновят не раньше завтрашнего дня, покупателям остается только набраться терпения и дождаться часа «икс», либо заказывать через немецкую версию сайта https://www.computeruniverse.net/.

Читать далее →

Unexpected error на computeruniverse (Ошибка в списке заказов)

Буквально каждый день интернет-магазин computeruniverse преподносит нам все новые неприятные сюрпризы. Начиная со вчерашнего дня, большинство покупателей не могут посмотреть список своих заказов в разделе Управление заказами.
Ваши заказы, находящиеся в обработке
Ниже под своим номером клиента Вы увидите находящиеся в обработке заказы.

Unexpected error
Неожиданная ошибкаПри запросе Ваших данных предложения возникла неожиданная ошибка, обновите страницу! Если ошибка сохраняется, повторите попытку чуть позже!

Читать далее →

Ошибка при оплате через PayPal на computeruniverse

 

Если вы думаете, что способ оплаты PayPal вас спасет от всех неприятностей работы с немецким интернет-магазином computeruniverse, вы глубоко заблуждаетесь. Еще недавно на нашем сайте появилась статья о том, как люди, оплачивающие свой заказ картой сталкивались (и сталкиваются до сих пор) с ошибкой, при которой деньги уходят в пользу computeruniverse (резервируются), а заказ при этом не формируется и не появляется в личном кабинете. В таких случаях, пропавший платеж можно вернуть через обращение в службу поддержки (ожидание ответа ~ 1-2 недели), либо по окончанию срока в 30 дней деньги возвращает сам банк, при условии, если в течении этого времени интернет-магазин не подтверждает отправленный в их пользу платеж.

Читать далее →

Будьте осторожны при оплате заказов на computeruniverse!

Не редок случай, когда в процессе оплаты заказа на computeruiverse возникает ошибка. На стадии оплаты после ввода одноразового пароля, высланного на Ваш мобильный телефон и нажатия кнопки «Продолжить», заказ из-за технической ошибки на сайте может быть не передан интернет-магазину, а его стоимость списана с карты. То есть, фактически, вы заплатите за заказ деньги, а он не появится в вашем личном кабинете и не будет обработан.

Читать далее →

computeruniverse разыгрывает купон на 100 евро!

Лицемерию магазина computeruniverse.ru нет предела. Целый месяц они не могли отправить заказ и даже ответить на множество писем, где мы спрашивали о причине его зависания. В конце концов, после того, как мы позвонили в поддержку на немецкую линию computeruniverse, нам сообщили что этот заказ придется отменить из-за какой-то ошибки и оплатить заново (историю заказа можно почитать тут). Следующий оплаченный заказ с данного аккаунта они отправили уже на следующий день, что является абсолютным рекордом для магазина. И вот, в день получения этого заказа нам приходит письмо от computeruniverse следующего содержания:

Читать далее →

Первый апрельский совместный заказ на computeruniverse

Первый апрельский заказ побил все мыслимые и немыслимые рекорды по времени отправки магазином заказа. Слава богу, что заказ все же пришел в целости и сохранности и покупатели остались довольны. За такое отношение к клиентам, computeruniverse.ru обязательно получит от проекта cubonus.ru отрицательный отзыв на портале idealo.de.

Читать далее →

Отзывы немецких покупателей computeruniverse

Все знают, что стена официальной группы computeruniverse просто завалена жалобами русских клиентов, но не все догадываются, что почти точно такие же отзывы о магазине появляются от немецких покупателей, просто они находятся в другом месте.

В этой статье мы решили доказать, что computeruniverse работает одинаково плохо, независимо от местоположения их клиентов, а заодно развеять миф о дискриминации русских немцами. Для этого мы сделали перевод некоторых немецкоязычных и англоязычных отзывов о магазине с сайта idealo.de.

computeruniverse отзывы немецких покупателей

Читать далее →

computeruniverse не отправляет заказы (04.2017)

computeruniverse задерживает отправку закзаов

Начиная с 4 апреля 2017 года в официальной группе computeruniverse на facebook появилось множество жалоб от русских покупателей о том, что computeruniverse не отправляет заказы. Да и в блогах о немецком интернет-магазине просто шквал сообщений с похожими проблемами: посылка зависла в статусе «подготавливается к отправке» или на начальной стадии формирования заказа.

Читать далее →

Ценовая политика computeruniverse. Возврат разницы в цене товара после покупки

Ценовая политика магазина computeruniverse вызывает недоумение. Причем, если вы купили товар по одной цене, а через 5 минут он подешевел, не факт, что обратившись в службу поддержки с просьбой возвратить разницу в стоимости, вы получите положительный ответ, если вообще его получите!

Динамика цена на фотоаппарат Canon 6D
Динамика цена на фотоаппарат Canon 6D

Читать далее →