Пропал заказ на computeruniverse (на новой версии сайта в зоне .net)

Разработчики computeruniverse запустили новую версию сайта в зоне NET, что конечно же, вызвало некоторые проблемы у покупателей. Одна из самых распространенных недоработок связана с ошибкой, в случае которой заказ из личного кабинета пропадает через некоторое время после оплаты покупки. Происходит это независимо от выбранного способа оплаты (PayPal или карта для русских покупателей).

Для наглядности приведу скриншоты сравнения старой и новой версии сайта computeruniverse, для того чтобы вы смогли предупредить эту ошибку.

Читать далее →

Отзывы о Computeruniverse

оставить отзыв

На страницах интернет-магазина computeruniverse.ru есть небольшой раздел, который называется «Мнения покупателей о нашем магазине». Находится он почти в самом низу страницы. В этом маленьком окошке можно почитать отзывы реальных российских покупателей, которые уже совершали покупки на computeruniverse. С одного аккаунта можно оставить только лишь один отзыв, поэтому этим мнениям можно верить. Впечатлило то, что пролистав добрую сотню мнений я не смог найти хоть один отрицательный отзыв.

Читать далее →

Блокировка доставки computeruniverse

Опция «Блокировка доставки» на computeruniverse сейчас работает и для российских пользователей. Она окажется очень полезной для тех покупателей, кто хочет ухватить видеокарту, или любой другой популярный товар по хорошей цене, но уже исчерпал свой беспошлинный лимит 1000 евро за данный календарный месяц.

Читать далее →

Computeruniverse: Товар под заказ (срок отправки около 1-2 недель)

Сегодня мы рассмотрим статус интернет-магазина Computeruniverse «Товар под заказ (срок отправки около 1-2 недель)», а именно расскажем как скоро отправят товар с таким статусом, какие изменения будут происходить в разделе «Ваши заказы, находящиеся в обработке» на примере материнской платы Gigabyte Computer GmbH GIGABYTE X399 AORUS Gaming 7 с артикульным номером 90704890 и ноутбука HP 250 G5 SP 1LT60ES 39.6 cm (15.6″) Notebook (серебряный) с арт №90688666.

Читать далее →

Статус идет проверка / обработка на computeruniverse

В настоящее время, заказы, оформленные в интернет-магазине computeruniverse задерживаются не только на стадии формирования и подготовки к отправке. Покупатели сталкиваются с зависшим статусом идет проверка / обработка сразу после оплаты заказа. Причем цвет этого статуса может меняться, в зависимости статуса наличия товаров на сайте. Это не отражает реальности и совсем не означает, что статусы именно такого цвета будут после проверки.

Читать далее →

Условия участия в бонусной программе computeruniverse

Интернет-магазин computeruniverse не торопится переводить на русский язык «Условия участия в бонусной программе», поэтому мы решили сделать это сами. Пункты, на которые следует обратить особое внимание мы выделили жирным шрифтом. Также, хочу обратить внимание на то, что бонусная программа действует и за пределами Европейского Союза, а не так как написано в условиях.

Правила бонусной программы computeruniverse

bonus acount computeruniverse

Читать далее →

Расчет стоимости доставки на computeruniverse.ru. Новый калькулятор

Доставка computeruniverseПостоянные покупатели могли заметить изменение в стоимости доставки в интернет-магазине computeruniverse.ru. С недавнего времени был введен новый калькулятор доставки.

Стоимость доставки возросла за счет того, что она стала еще сильнее зависеть от цены и веса товаров в заказе. Ну обо всем по порядку. Читать далее →

Служба поддержки computeruniverse.ru не отвечает на письма

 

sluzhba-podderzhki-ne-otvechaet-na-soobshheniya-computeruniverse

Служба поддержки computeruniverse.ru не всегда отвечает на письма, а на некоторые сообщения отвечает с задержкой. Попробуем разобраться, в каких случаях стоит рассчитывать на ответ, а когда — нет.

Если вы пишите письмо в службу поддержки info@computeruniverse.net, то вам нужно знать, что в ящике работника интернет-магазина письма сортируются по трем категориям:

1. Письма, на которые отвечать не нужно.
2. Письма, на которые ответ будет с задержкой (одна-две недели)
3. Срочные письма, на которые нужно ответить в течении 24-48 часов.

Читать далее →

Добавление товаров в существующий заказ на computeruniverse.ru

Если ваш заказ на computeruniverse.ru еще не отправлен, то вы, в некоторых случаях, можете добавить дополнительные товары в заказ. Но магазин не всегда идет на встречу своим покупателям и может отказать в добавлении новых позиций. Ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы понять почему это происходит и как правильно добавлять товары в заказ, чтобы избежать неприятностей.

Добавление товаров в заказ на computeruniverse.ru

К сожалению, на computeruniverse.ru нет возможности просто так добавить в существующий заказ товары. Если вы просто оплатите новый заказ, то это будет отдельный заказ, за доставку которого придется также платить. Чтобы не пришлось второй раз платить за доставку, на последнем этапе оформления заказа, когда появится кнопка «Купить прямо сейчас», в поле «Примечания и другие сведения» попросите объединить его с основным заказом. После отправки заказа, оплаченная сумма доставки за все заказы, кроме одного, будет возвращена. Очень важно: обязательно используйте тот же адрес и тот же метод оплаты (Будь то PayPal или оплата картой).

computeruniverse-ru-obedinenie-zakazov

Читать далее →